מדיניות החזרות

מדיניות ביטול והחזרה - Medical Care

תודה שבחרת לרכוש באתר שלנו! במקרה שתרצה לבטל את העסקה שביצעת, אנו מציעים מדיניות החזרה של 14 יום, כמפורט להלן:

החזרה של 14 יום

  • יש לך 14 ימים לאחר קבלת הפריט לבקש החזרה.
  • ההחזרה תתבצע על ידי שליחת החבילה בדואר ישראל לכתובת שתינתן ללקוח
  • חלק מהמוצרים נשלחים ישירות מהמפעלים שלנו בחו"ל, ולעיתים הלקוח יצטרך לשלוח את המוצר ישירות למפעל.
  • הלקוח הוא האחראי לתשלום דמי המשלוח להחזרה.
  • לאחר קבלת המשלוח אצלנו ובדיקתו - יבוצע החזר כספי או החלפה, לפי בקשת הלקוח

הליך ביטול והחזרה

  • לאחר ביצוע ההזמנה, לא ניתן לבטל את העסקה עד קבלת המוצר.
  • אם תרצה להחזיר מוצר או להחליף מידה, אנא שלח לנו את המוצר בדואר ישראל.

חשוב לדעת:

  • יש לוודא שהמוצר מוחזר במצב תקין ובאריזתו המקורית.
  • יש להגיש בקשה להחזרה באמצעות דוא"ל: info.medical.care74@gmail.com.
  • תהליך החזרת פריטים שנשלחו ללא בקשה מראש לא יתקבל.

החזרת הזמנה

אם ברצונך להחזיר את ההזמנה, גש לנקודת החזרות הקרובה והנח את החבילה עם מדבקת ההחזרה שנספק.

  • זיכוי: יינתן לאחר קבלת ההחזרה ובדיקת תקינות המוצר.
  • במשלוחים מהירים, אין החזר על דמי המשלוח, וההחזר יינתן רק על עלות המוצר בניכוי 5% דמי סליקת אשראי.

זכאות להחזרה

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות:

  • במצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש, עם תגים ובאריזתו המקורית.
  • יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.

נזקים ובעיות

אם קיבלת מוצר פגום או לא נכון, פנה אלינו מיד עם קבלתו, כדי שנוכל לתקן את הבעיה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה

לא ניתן להחזיר את הפריטים הבאים:

  • מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים).
  • מוצרים מותאמים אישית.
  • מוצרי טיפוח אישי.
  • פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות

הדרך המהירה להחליף מוצר היא להחזיר אותו ולבצע רכישה נפרדת עבור המוצר החדש.

החזרים

לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, נודיע לך אם ההחזר אושר. אם יאושר, תוכל לצפות להחזר לאמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים.

אם חלפו יותר מ-30 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתך, צור איתנו קשר בכתובת: info.medical.care74@gmail.com.

ביטול עסקה לאחר אישור ההזמנה

לא ניתן לבטל עסקה לאחר אישור ההזמנה.

לשאלות נוספות:
אל תהסס לפנות אלינו בכתובת: info.medical.care74@gmail.com.

Medical Care כאן כדי להבטיח לך חווית קנייה בטוחה ונוחה.